ショップ名
ビオクリニック表参道オンラインストア
BIO CLINIC official EC
販売業者
一般社団法人ＪＰＭＲＳ（ジェイピーエムアールエス）
運営責任者
金子 拓人
所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4丁目26-26 ニュークラシックス2F
お問い合わせ先
カスタマーセンター：お問い合わせフォーム
メールアドレス：customer@bio-cl.com
電話番号 : 03-6432-9101
営業日：平日 11:00〜16:00
定休日：火水日祝日、夏季休暇、年末年始
販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。
追加手数料等の追加料金
配送料（700円 ~ 1,140円/箱）
銀行振込払い振込手数料（各銀行手数料）
代引き手数料
| 1万円以下 | 330円（税抜300円） |
| 3万円以下 | 440円（税抜400円） |
※配送料の詳細は、こちらをご確認ください。
支払方法及び支払時期
・クレジットカード
VISA・MasterCard・American Express・JCB（一括払いのみ）
【クレジット決済】
◇注文者様ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。
◇クレジットカードは、各カード会社発行の利用規約に準じてご利用ください。
◇海外で発行されたクレジットカードは、利用いただけない場合がございます。
◇当社における注文確認日が決済日となります。
◇商品のお届け前に、各種決済のご請求が発生する場合もございます。
◇返品やキャンセルが生じた際、お買い上げ金額が一旦引落しされ、その後ご返金となる場合もございます。
・銀行振込
国内の銀行振込の場合は注文から 5日以内にお振り込みいただく必要があります。
販売価格
各商品ページに記載の金額
商品の引渡し時期
【在庫のある商品】
ご注文日より３営業日以内の発送予定となります。
商品発送の詳細は、こちらをご確認ください。
返金ポリシー
商品の返品・交換・変更・キャンセルについて
以下の場合を除き、ご注文確定後の「お客様理由」の返品・交換・変更・キャンセルはお受けできません。
商品の検品・梱包には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに商品をご確認ください。
- 商品の誤納品が生じている場合（商品違い・数量違い）
到着した商品がご注文と異なる場合（商品違い・数量違い）は、商品到着後５日以内に「お問い合わせフォーム」より詳細をご連絡ください。
商品の返品・交換、不足商品の発送等のご対応をさせていただきます。
返品・交換等に関するご案内を差し上げますので、商品違いの場合はお手元の商品を「送料着払い」にてご返送ください。
当社へ商品到着後、交換商品・不足商品の発送等の手続きをさせていただきます。 - 商品が破損・汚損・不具合が生じている場合
到着した商品が破損・汚損・不具合が生じている場合は、商品到着後５日以内に「お問い合わせフォーム」より詳細をご連絡ください。
商品の返品・交換のご対応をさせていただきます。
返品・交換に関するご案内を差し上げますので、お手元の商品を「送料着払い」にてご返送ください。
当社へ商品到着後、交換商品の発送またはご返金の手続きをさせていただきます。
但し、上記の場合におきましても、以下に該当する場合は返品・交換はお受けできません。
・商品到着後６日以上経過後にお申し出の場合（商品到着日＝１日目）
・開封をされた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で傷、破損、汚損、不具合が生じた商品
・セット商品のうち一部商品のみ返送をされた場合
・商品の付属品を紛失、破損や汚損が生じている場合
・商品が入っていた袋や箱を紛失、破損や汚損が生じている場合
・日本国外からご注文の場合
・事前に当社へご確認をされずに返送をされた商品
・BIO CLINIC official EC以外でお買い上げの商品
商品の返送について
【返送いただくもの】
・返品商品
・商品が入っていた袋や箱、説明書等お届け時の付属品
・お客様の名前、住所、電話番号を明記したメモ
【返送料】
送料着払い（当社理由に限る）
【返送先】
「お問い合わせフォーム」より詳細をご連絡くださいました後、返送先・返送期日等のご案内を差し上げます。
【返送方法】
配送途上における破損や紛失等の万一に備え、追跡調査が行える補償付きの宅配便にてご返送ください。（※メール便やレターパック等は不可）
また、返送時の配送会社の伝票控えは大切に保管ください。